Pour
un parc sécurisé et performant : Objectif Ce contrat vous garantit l'entretien et l'assistance mensuels par un technicien dédié qui vous aidera à tendre vers une utilisation maximale de votre investissement. Moyens Une société de services régionale s'investissant depuis 17 ans dans la gestion globale de l'informatique d'entreprise. Des locaux de 700 m² spécifiquement aménagés, une organisation entièrement informatisée, un stock de plus de 100 K€, un engagement total du personnel. Qualification Revendeur Conseil Sage : Profil propose une hot line pour les lignes 30, 100 et 100 SQL en compta, paie et gestion.Acer Executive Partner : Profil est centre de maintenance régional AcerPartenaire Microsoft : avec des informaticiens qualifiés en Windows XP Pro, 2000, 2003, Office System, Exchange.... |
Nos prestations Entretien mensuel de votre système d'information et assistance aux utilisateurs par un technicien dédié à votre site à raison de "x" heures ou plus par mois. Assistance téléphonique pour le matériel et les logiciels - Télémaintenance via adsl. Maintien à jour des systèmes d'exploitation par les éditeurs - Déploiement des patchs de sécurité nécessaires à la protection contre les menaces extérieures (vers, chevaux de Troie, ...). Vérification de la mise à jour des antivirus - Edition mensuelle d'un rapport sur l'activité virale du réseau (virus détectés, nettoyage, ...). Contrôle des performances sur l'ensemble du parc informatique.Intervention sous 6 heures ourées pour les pannes sur serveur et sous heures pour les autres éléments avec prêt de matériel en cas de non réparation, y compris la remise en place de la configuration système et logicielle. Prêt de tous types de matériels en environnement PC dans le cas d'une demande de réparation. |
Exclusions
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