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Produits connexes

• Pack Télémaintenance pour TPE

Description

Profil Informatique propose un pack de télémaintenance annuel de 8 heures. Ce contrat de télémaintenance vous permettra d'avoir accès immédiatement à notre Hot Line disponible du Lundi au Vendredi de 8H30 à 12H00 et de 14H00 à 18H00.

Spécifications

Notre contrat de télémaintenance inclut les prestations suivantes :
- Intervention sous une heure, maximum, en télémaintenance sur votre site
- Une assistance illimitée par email, uniquement
- La gestion logistique de vos garanties « Constructeurs et Editeurs » (hors frais de port) si le matériel a été commandé chez nous. Les frais d’envoi et de retour resteront à la charge du client.
- La gestion des renouvellements de vos anti-virus et de votre anti spam
- La gestion de vos adresses emails avec un anti spam (Optionnel) et de vos noms de domaine avec les dates de reconduction
- Un prix spécial en cas d'intervention sur site
- Rapport annuel d’intervention avec la liste de tous les incidents pour tout contrat de télémaintenance de 8 heures annuel ou plus